（原标题：聚焦平台经济高质料发展，2025淘宝天猫都集公布12项惠商举措）

1月20日，淘宝天猫都集公布2025年12项惠商举措，以裁汰商家资本工作，匡助商家创造生意增量，全面耕种商家营商环境。

围绕优化平台规则、强化惠商计策、长远诚信体系三大方面，淘宝天猫提供各种举措，保护商家权力、料理"羊毛党"，推动商家、消耗者、平台三方共赢，助推平台经济高质料发展。

一、加大参预，营救商家发展壮大

1、参预超百亿，促商家生意增长

2025年，淘宝天猫将参预超百亿，在各行业胜利助力商家生意增长。阿里姆妈推出新客礼包、成交保险、抓续活跃成长及营销返点激勉等扶抓计策，惠及超300万商家。

2、扶抓新商家，单商家最高激勉250万元

"蓝星蓄意"对优质新商家抓续提供15项权力，单商家最高获250万元激勉。此外，"千星蓄意"聚焦14个细分后劲赛谈，提供专属进阶权力以及筹画激勉。同期，面向天猫国外商家提供新商成交返佣激勉。

3、升级流量机制，好商品更多流量

对搜索、推选、流量机制升级，优化"东谈主群和商品"匹配，让好商品胜利赢得更好更多流量。此外，淘宝天猫还将通过"商品速爆"的爆品助推款式，预留流量对商品助推，发掘优质供给并携带商家提高商品力。

4、创造纯真日销场景，商家生意结构更健康

淘宝天猫将为商家创造更多纯真各种的销售场景。2025年，淘宝天猫将对日销场景进行优化升级，减少年度举座大促作为的时长，同期推出新式粗浅营销用具等，匡助商家罢了更健康的生意结构。

二、升级商家权力保险步伐，耕种商家服务体验

5、完善尽头"仅退款"处置机制，加大尽头作为阻难力度

针对好服务商家，淘宝天猫不主动介入营救"仅退款"，而是由卖家先跟消耗者协商；面向全体商家，淘宝天猫提供快捷陈诉通谈，商家陈诉通事后，将由平台赔付亏本给商家；淘宝天猫还将升级"仅退款"识别模子，加大全平台尽头作为阻难力度，全面料理"羊毛党"。

6、升级平台尽头订单识别模子，返还尽头订单践诺费

阿里姆妈将升级平台尽头订单识别模子，后续在全额退款、秒退款等场景中，识别出其中如"羊毛党"等尽头订单，自动返还商家订单相应践诺费，无需商家再恳求操作。

同期，阿里姆妈还将推出"优化净成交"智商，愚弄AI时代为商家耕种践诺投放成果。

7、强化商家不异，搭建服务商认证赛谈

本年淘宝天猫坚毅化商家不异，开展超100场以上商家主见恳谈会，围绕商家告白、营销作为、行业规则、流量机制等，与商家开展世俗精致不异。

三、抓续裁汰商家资本工作，促进商家筹画利润耕种

8、升级"退货宝"降费计策，全年展望为商家省俭60亿

2025年平台抓续优化"退货包运脚"降费计策，展望将为商家省俭超60亿。淘宝天猫还将通达保证金践约险，现在78个类目可使用保证金践约险入驻天猫，并接续下调部分类目基础保证金，新增健康、家装等行业。此外，对天猫国外同主体多店铺提供保证金减免优惠。

9、取消天猫年费，扩大降佣、免佣、返佣遮掩面

2025年，淘宝天猫接续落实取消 193个类目"平台年度软件服务年费"；1月27日前还将对"年景交低于12万"商家全额返还基础软件服务费，遮掩520万商家。此外，天猫国外运行策划相宜要求新商返年费举措。

同期，天猫接续鼓励店播佣金返佣等举措，现在已在家居、生鲜食物，贸易/办公产品，蓄意鼓励阶段性降免佣，同期天猫国外延续店播达标返佣。

10、优化AI用具，笃定性裁汰商家筹画资本

2025年，淘宝天猫抓续AIGC方面进行时代参预，匡助商家在粗浅筹画、告白创意、营销素材等方面带来笃定性的资本裁汰。

其中，AI用具"万相营造"本年将为超100万商家产出超1亿图片和视频；"AI助理"将搞定商品孵化和东谈主群运营的问题；店小蜜AI产品将提供售前AI导购、售后自助服务等个性化AI智能服务。

四、长远诚信体系，抓续优化商家营商环境

11、草创账号诚信体系，共建健康电商生态

针对尽头仅退款、退货调包、演叨退货、网图/P图等作为，商家可通过投诉响应将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；关于功绩"羊毛党"，淘宝天猫还将合作商家及有关部门，根究其法律工作。

12、平台规则全面优化，抓续耕种商家体验

1)2025年，淘宝天猫将试点"退货宝"中商家可选为部分用户提供退货包运脚服务的功能，为商家提供更各种化礼聘。关于淘宝商家，"退货宝"将与淘宝大促解绑，淘宝商家可在平台大促时候自选是否使用"退货宝"产品。

2)新增淘宝天猫价钱设错保险机制，新规则下，平台将均衡各方主体利益，基于个案情况为商家提供多种处理神气，包括但不仅限于针对价钱、优惠错设或误设作为营救订单打消，抵消耗者实施小额赔偿等。

3)针对纠纷处理中的隆起问题，淘宝天猫本年将进一步明确各行业法度，纠纷处理指引。现在已在衣饰、珠宝饰品、宠物等行业中鼓励。